Cum să faceți o sesizare

Important: Dacă mesajul dvs. nu are legătură cu probleme de neconformitate, vă rugăm să ne contactați.

1. Puteți alege să utilizați un formular web sau să apelați un număr de telefon gratuit și să lăsați un mesaj. Pentru ambele proceduri, vizitați acest site web.
Pentru a facilita o examinare eficientă și acționabilă a preocupării dvs. privind neconformitatea, vă rugăm să includeți o descriere detaliată a preocupării dvs. (cine, ce, când, cum) și dovezi justificative (de exemplu, copii ale documentelor, capturi de ecran sau nume de martori) care pot corobora raportul dvs. Vă rugăm să rețineți că afirmațiile generale nu pot fi investigate.

2. A doua opțiune este raportarea prin intermediul apelurilor telefonice. Înainte de a utiliza această opțiune, Descărcați PDF și căutați un număr de telefon local.

3. În ambele cazuri, veți primi un număr de caz individual. Vă rugăm să notați acest număr și să îl păstrați în siguranță.

4. Acest număr de caz este cheia dvs. personală pentru sistemul Speak Up și pentru raportul pe care l-ați depus. Acesta vă permite să urmăriți evoluția cazului dumneavoastră și să furnizați informații suplimentare. Vi se va cere să introduceți acest număr de fiecare dată când accesați sistemul.

5. Luăm în serios toate preocupările legate de neconformitate și vom lua măsurile corespunzătoare pentru fiecare raport. Vă vom ține la curent cu progresele noastre în timp ce procesăm preocuparea dumneavoastră.

6. În orice moment, puteți reveni pe site și urmări evoluția cazului dumneavoastră folosind numărul de caz.

1. Confirmare de primire
Ofițerul nostru Speak Up va confirma primirea mesajului dvs. în termen de 7 zile lucrătoare. În cazul în care raportul dvs. inițial nu include suficiente informații / dovezi, acesta vă va contacta pentru a vă solicita să furnizați mai multe informații / dovezi.
Veți primi un număr de caz individual după depunerea raportului dumneavoastră. Acest număr vă va permite să urmăriți evoluția raportului dumneavoastră după ce vă conectați la sistemul Speak Up. Vă rugăm să urmăriți raportul dumneavoastră pe acest site.

2. Triaj
Fiecare raport este analizat cu atenție. Vom deschide un caz dacă raportul dvs. include un minim de informații și dovezi care pot fi luate în considerare. Ancheta va fi condusă de ofițerul nostru Speak Up. 

3. Investigație confidențială
Ancheta va fi tratată în mod profesionist și confidențial - vom implica doar persoanele care trebuie să fie implicate. Ofițerul nostru Speak Up poate realiza interviuri confidențiale cu angajații, contractanții sau cu orice persoană pe care o consideră relevantă pentru investigație. Ca practică generală, este nevoie de aproximativ 90 de zile pentru ca o investigație să fie încheiată și este posibil să fie necesară o perioadă mai lungă pentru chestiuni complexe. În orice caz, se vor aplica și respecta termenele stabilite de legile și reglementările aplicabile.

4. Decizie și răspuns către dumneavoastră
După examinarea tuturor constatărilor investigației noastre, vom decide dacă a avut loc o încălcare și vom lua măsurile care se impun. Veți fi informat în consecință.

Notă importantă
Angajamentul de neretaliere: Carmeuse interzice represaliile de orice tip împotriva unui angajat, individ sau entitate și va lua măsuri în consecință. În plus, Carmeuse protejează, de asemenea, drepturile persoanelor implicate.