Zákaznický servis

Jsme hrdí na náš trvalý závazek poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu. Od prvního setkání se můžete spolehnout na to, že jsme dobře připraveni vám nabídnout spolehlivou pomoc a bohaté hluboké znalosti. Náš přístup jde nad rámec tradičního zákaznického servisu; věříme v budování partnerství.

Ve společnosti Carmeuse nejste jen klientem, ale nedílnou součástí společné cesty k dokonalosti. Společně nejen splníme vaše cíle, ale také je překročíme a zanecháme pozitivní stopu ve vašem oboru i na celé planetě.

Naše odborné znalosti

Naši specialisté jsou vybaveni odbornými znalostmi a zkušenostmi, aby se dokázali orientovat ve složitých podmínkách vašeho jedinečného prostředí a zajistili soudržnou spolupráci.
Naše týmy se skládají z kvalifikovaných odborníků, kteří jsou zapálení pro svou práci.
Základem našeho přístupu k zákazníkům jsou naše odborné znalosti a závazek nejvyšší kvality.
Nejsme jen zástupci, jsme zastánci vašeho úspěchu.

Máte dotaz k této službě? Zeptejte se našich specialistů

Kontaktujte nás

Kvalita produktu

Schopnost společnosti Carmeuse trvale splňovat nejnáročnější specifikace dává našim zákazníkům vysokou míru důvěry v kvalitu a spolehlivost našich výrobků, a to díky nejvyšším standardům kontroly kvality při výrobě a plně vybaveným laboratořím, které zajišťují splnění každé specifikace pro každého zákazníka.

Podpora při objednávání

Náš specializovaný tým je připraven vám s tímto procesem pomoci a zajistit, aby vaše objednávky byly zadány přesně a včas. Ať už jde o zjednodušení zadávání zakázek nebo pomoc při plánování budoucích požadavků, naše podpora při objednávání a plánování je navržena tak, aby vám usnadnila práci.

Kontaktujte nás e-mailem nebo nám zavolejte

happy-customers-service-agent-with-headset

Logistická podpora

Efektivní a spolehlivá logistika je základem každého úspěšného provozu. S našimi specializovanými přepravními a logistickými službami si můžete být jisti, že vaše výrobky dorazí včas a s nízkými náklady. Využíváme síť důvěryhodných partnerů a nejmodernější technologie, abychom zajistili, že vaše dodávky budou zpracovány přesně a pečlivě, což vám umožní soustředit se na to nejdůležitější - na vaše podnikání.

Díky osvědčeným partnerstvím s různými druhy dopravy, včetně kamionové, železniční, říční, námořní a jezerní, zajišťujeme, aby vaše zásilky dorazily přesně tam, kde je potřebujete. Náš tým specialistů na zákaznický servis je připraven vám pomoci na každém kroku. Ať už máte dotazy ohledně tras, harmonogramů nebo speciálních požadavků, náš tým je vybaven odbornými znalostmi, které vám poskytnou včasné a přesné informace.

Výhody:

silné vztahy s kamionovými, železničními, říčními, námořními a jezerními dopravci,
široká síť dopravních terminálů,
tým specialistů na služby zákazníkům, kteří zajišťují nejlepší spojení mezi našimi zákazníky a správným odborníkem společnosti Carmeuse.

Podpora skladování a manipulace

Zajištění bezproblémového provozu v jednotkách vápenatých činidel vyžaduje pečlivé posouzení různých prvků, od vypouštění vápna až po konečné dávkovací místo. Tento text popisuje naše komplexní služby podpory skladování, které zahrnují hodnocení návrhu vápenné jednotky, návrh jednotky vápenného činidla, pronájem dočasných mobilních jednotek a optimalizaci stávajících zařízení.

Společnost Carmeuse vám může poskytnout naši nejmodernější inženýrskou podporu, která vám pomůže nově navrhnout manipulaci s vápnem, což povede ke snížení jemných částic a zvýšení výtěžnosti.

Náš příspěvek může mít několik podob, např:

Posouzení konstrukce vápenné jednotky od vypouštění vápna až po konečné dávkovací místo.
Poskytnutí návrhu (od základní technické podpory až po kompletní balíček) jednotky vápenného činidla, včetně systému přípravy, skladování a vstřikování vápenného mléka, aby se předešlo nesprávnému návrhu a poruchám jak u nové jednotky, tak u modernizace.
Pronájem dočasné mobilní jednotky instalované na místě.
Návrh, stavba a/nebo provoz jednotky pro skladování/přípravu činidla (např. přípravu vápenného mléka) jako váš partner.
Optimalizace stávajících instalací vápenatých činidel pro plynulejší provoz.

Náš závazek podporovat a šířit znalosti se odráží v našich rozsáhlých výrobních zařízeních. Tato zařízení jsou páteří našeho podnikání a umožňují nám poskytovat špičkovou pomoc přizpůsobenou vašim specifickým potřebám. Ať už hledáte poznatky, řešení problémů nebo proaktivní řešení, náš tým je připraven poskytnout vám jen ty nejlepší služby.